AyudaPanamá es una herramienta tecnológica gratuita, sin fines de lucro y de buena fe, desarrollada por OunaLogics con la colaboración de APEDE Panamá Oeste y Snatch (en adelante, "Los Operadores"), creada como canal ciudadano de ayuda para los damnificados del sismo ocurrido hace una semana. Funciona única y exclusivamente como un tablón digital abierto de avisos comunitarios (peer-to-peer) para facilitar el contacto directo entre personas que reportan necesidades de insumos básicos y ciudadanos voluntarios que libremente desean asistirlos. Los Operadores NO son una entidad estatal ni de socorro (no reemplazan al 911, SINAPROC, Policía Nacional, Bomberos ni Cruz Roja), ni actúan como intermediarios, transportistas, empleadores, garantes, agentes ni fiduciarios de ningún usuario.
La plataforma y todo su contenido se proporcionan "TAL CUAL" (AS IS) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo. Los Operadores NO investigan, NO auditan, NO certifican ni garantizan en ningún caso: (a) la identidad, antecedentes penales, intenciones o solvencia moral de solicitantes o voluntarios; (b) la veracidad, exactitud o legitimidad de los casos reportados, fotografías, ubicaciones GPS o teléfonos publicados; ni (c) la calidad, inocuidad, estado sanitario, fecha de vencimiento o idoneidad de alimentos, agua, medicamentos o cualquier insumo entregado por terceros.
En la máxima medida permitida por la ley, OunaLogics, sus accionistas, directores, representantes, desarrolladores, empleados y aliados (APEDE Panamá Oeste, Snatch y colaboradores) quedan total, expresa e irrevocablemente exonerados y liberados de CUALQUIER Y TODA responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos, morales, lucro cesante o perjuicios de cualquier índole derivados directa o indirectamente del uso de la plataforma, incluyendo sin limitación:
- Hechos ilícitos o actos de terceros: Robo, hurto, estafa, fraude, extorsión, secuestro, amenazas, agresiones físicas o verbales, acoso o daños a la propiedad ocurridos antes, durante o después del contacto o entrega.
- Riesgos físicos, médicos o sanitarios: Accidentes de tránsito, lesiones personales, ingreso a zonas de riesgo, contagios, reacciones alérgicas, intoxicaciones por alimentos, agua o medicamentos, enfermedad o fallecimiento.
- Incumplimientos o fallas técnicas: Ayuda no entregada, retrasos, información falsa, errores de GPS, interrupciones del sistema o de WhatsApp.
Queda estrictamente prohibido solicitar, ofrecer, recaudar o enviar dinero en efectivo, transferencias bancarias, Yappy, tarjetas o criptomonedas. La plataforma es únicamente para coordinar ayuda en especie (insumos básicos). Quien entregue o transfiera dinero a terceros lo hace en violación de estas normas y bajo su exclusivo riesgo.
Todo usuario (solicitante o voluntario) actúa bajo su propio y exclusivo riesgo, criterio y responsabilidad. Se recomienda acudir acompañado, en horario diurno, en lugares públicos y seguros, verificar el sellado de todo insumo antes de consumirlo, no administrar medicamentos sin receta médica y, ante cualquier peligro o emergencia, llamar de inmediato a la Policía Nacional (104) o al 911.
Quien registra un caso o interactúa con el asistente Lucía declara que los datos y fotografías suministrados son verídicos y autoriza expresamente su publicación abierta en el mapa público y su envío a voluntarios/alertas con fines humanitarios, renunciando a cualquier reclamo por privacidad, derechos de imagen o protección de datos contra Los Operadores.
El usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener completamente indemne y libre de toda responsabilidad, reclamo, demanda, multa o gasto legal a OunaLogics y sus aliados frente a cualquier reclamación de terceros derivada de su uso de la plataforma o de su conducta en terreno. El uso de AyudaPanamá implica la aceptación total e incondicional de estos términos, regidos por las leyes de la República de Panamá.
Se hace constar expresamente que AyudaPanamá (desarrollada por OunaLogics) y el directorio ciudadano AyudaPanamá.org (desarrollado por VALTRIOM) son dos iniciativas ciudadanas independientes, autónomas y sin vinculación societaria ni contractual. Aunque los nombres se parecen y somos iniciativas distintas, el amor por ayudar a Panamá es el mismo: mientras nuestra plataforma canaliza solicitudes directas de comunidades damnificadas y voluntarios en ruta, AyudaPanamá.org provee el directorio nacional de centros de acopio físicos para donar. Ninguna de las partes asume responsabilidad civil, legal ni operativa por las acciones, contenidos o servicios de la otra.